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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Bien-être Sacré s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web bienetresacre.fr. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations lorsque vous utilisez notre site, notamment lorsque vous :

  • Créez un compte client ou vous connectez à votre espace,

  • Passez une commande de nos produits ou superaliments,

  • Remplissez le formulaire de Contact Pro & B2B,

  • Vous abonnez à notre newsletter ou demandez à recevoir nos rituels,

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Les données collectées peuvent inclure : votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone, informations de paiement et données de navigation.

2. Utilisation des données

Vos informations personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion et suivi des commandes : préparation, expédition, facturation et service après-vente.

  • Relation client : réponse à vos demandes via nos formulaires de contact ou nos réseaux sociaux.

  • Offres B2B & Partenariats : étude et suivi des demandes de nos partenaires professionnels.

  • Marketing & Communication : envoi d'actualités, de promotions ou de nouveautés (avec votre consentement préalable).

  • Amélioration de nos services : analyse du trafic pour optimiser l'expérience de navigation sur le site.

3. Partage et sécurité des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires de confiance nécessaires au fonctionnement du site et de votre commande :

  • Nos transporteurs et services de livraison,

  • Nos prestataires de paiement sécurisé,

  • Nos outils d'hébergement et de gestion technique.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale :

  • Données de commande : conservées pendant la durée légale requise (ex: comptabilité et facturation).

  • Données de prospection / Newsletter : conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d'accès et de rectification : consulter et modifier vos informations à tout moment via votre compte client.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

  • Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à : [contact@bienetresacre.fr].

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6. Gestion des cookies

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