CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
En vigueur au [Date de mise à jour, ex: 02/11/2026]
Article 1 – Objet et Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre la marque Bien-être Sacré (éditée par [Nom de la société / Entreprise], immatriculée sous le SIRET [Numéro SIRET]) et toute personne physique ou morale (particulier ou professionnel) effectuant un achat sur le site bienetresacre.fr.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits et Disponibilité
Les produits proposés à la vente (superaliments, pépites d'épicerie fine, boissons saines) sont décrits avec la plus grande précision possible sur le site.
Les offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, l'acheteur en sera informé dans les plus brefs délais et pourra demander l'annulation ou l'échange de sa commande.
Article 3 – Tarifs et Paiement
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Prix : Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Bien-être Sacré se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
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Paiement : Le règlement de vos achats s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés lors de la commande (ex: Stripe, PayPal, Apple Pay). Les produits restent la propriété de Bien-être Sacré jusqu'au paiement complet du prix.
Article 4 – Commandes
La validation de la commande par l'acheteur vaut confirmation et acceptation des prix et descriptions des produits disponibles. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est automatiquement envoyé à l'acheteur.
Bien-être Sacré se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Article 5 – Livraison
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Zones de livraison : Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et à l'international selon les options proposées au panier.
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Délais : Les commandes sont préparées et expédiées sous [Ex: 2 à 4 jours ouvrés]. Les délais indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif.
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Réception : L'acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et des produits à la livraison. En cas de colis endommagé ou d'erreur, l'acheteur doit contacter le service client sous 48 heures avec photos à l'appui.
Article 6 – Droit de Rétractation et Retours
Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la consommation :
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Délai : L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
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Conditions : Par mesure d'hygiène et de sécurité sanitaire inhérente aux produits alimentaires et de bien-être, les articles retournés doivent être strictement non ouverts, non entamés et dans leur emballage d'origine scellé.
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Modalités : Pour effectuer un retour, contactez-nous au préalable à [contact@bienetresacre.fr]. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Article 7 – Garantie et Responsabilité
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Bien-être Sacré ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise conservation du produit acheté (respecter les DDM/DLUO indiquées sur les emballages).
Article 8 – Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément au RGPD pour la gestion de votre commande et de la relation client. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits, consultez notre Politique de Confidentialité.
Article 9 – Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, l'acheteur s'engage à contacter en priorité Bien-être Sacré afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.