🙋‍♀️ Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quels sont les délais et frais de livraison ?

Réponse : Nous préparons vos commandes avec amour sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés). La livraison à domicile via Colissimo prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison est gratuite dès 50 € d’achats ! En dessous, une participation forfaitaire de 4,90 € s’applique.

2. Vos produits sont-ils adaptés aux régimes vegans et sans gluten ?

Réponse : Tout à fait ! La majorité de notre gamme de superaliments et de mélanges pour smoothies est naturellement sans gluten et 100% végétale. Nous veillons rigoureusement à sélectionner des ingrédients purs et respectueux de votre équilibre. Vous trouverez le détail des allergènes et des labels directement sur chaque fiche produit.

3. Comment puis-je suivre l’avancée de ma commande ?

Réponse : Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi personnalisé. Vous pouvez également suivre vos commandes à tout moment en vous connectant à votre espace client, dans la rubrique « Mon Compte ».

4. Quelle est votre politique de retour ?

Réponse : Votre sérénité est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous le renvoyer, sous réserve que l’emballage soit intact et non ouvert (pour des raisons évidentes d’hygiène). Contactez notre support pour recevoir votre bon de retour.